הצהרת נגישות
בTREA אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותינו, ופועלים באופן מתמיד להנגיש את האתר ואת השירותים המוצעים בו לאנשים עם מוגבלויות ולכלל המשתמשים.
אנו משקיעים מאמצים רבים על מנת לאפשר חוויית גלישה נוחה, פשוטה וברורה, מתוך אמונה שלכל אדם מגיעה האפשרות ליהנות מהמוצרים והשירותים שלנו באופן עצמאי ושוויוני.
האתר נבנה ומותאם בהתאם להוראות תקן ישראלי 5568 לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמת AA, ונעשים בו שיפורים ועדכונים באופן שוטף.
התאמות הנגישות באתר
בין היתר בוצעו באתר ההתאמות הבאות:
-
הוספת תיאורי ALT לתמונות, ככל הניתן.
-
שמירה על היררכיית כותרות תקינה.
-
אפשרות לניווט באמצעות מקלדת.
-
התאמת צבעים וניגודיות לשיפור הקריאות.
-
שימוש בטקסטים ברורים ופשוטים.
-
התאמת האתר לגלישה ממחשבים, טאבלטים ומכשירים ניידים.
-
מבנה ניווט ברור ועקבי המאפשר התמצאות נוחה.
למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים באופן מלא. אנו ממשיכים לפעול לשיפור מתמיד של הנגישות ונשמח לקבל כל הערה או משוב בנושא.
נגישות שירות ואיסוף עצמי
לקוחות המעוניינים באיסוף עצמי של הזמנות יכולים לעשות זאת בתיאום מראש בלבד.
אנו עושים כל מאמץ להעניק שירות נגיש ונוח לכל לקוח:
-
קיימת אפשרות לאיסוף ההזמנה ללא צורך בשהייה ממושכת בסטודיו.
-
במידת הצורך, ניתן ליצור קשר מראש ואנו נצא אל הרכב ונמסור את ההזמנה, כך שאין חובה להיכנס למתחם.
-
נשמח לבצע התאמות סבירות ככל האפשר בהתאם לצורך האישי של כל לקוח.
במידה ויש צורך בסיוע מיוחד או בהתאמת השירות, מומלץ ליצור עמנו קשר מראש כדי שנוכל להיערך ולהעניק את המענה הטוב ביותר.
יצירת קשר בנושא נגישות
אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר, בביצוע הזמנה או בקבלת השירות, נשמח לדעת על כך ולעשות כל שניתן על מנת למצוא פתרון בהקדם האפשרי.
שירות לקוחות TREA
דוא"ל: trea.studio1989@gmail.com
טלפון / WhatsApp: 052-8209809
בפנייתכם מומלץ לציין:
-
תיאור הבעיה.
-
העמוד או הפעולה שבהם נתקלתם בקושי.
-
סוג המכשיר והדפדפן שבהם השתמשתם.
-
פרטי התקשרות לחזרה.
הצהרה זו עודכנה בחודש יוני 2026 ותיבחן ותעודכן מעת לעת בהתאם לשינויים באתר ובדרישות הדין.
